我公司始终“以质量赢得市场，以服务赢得客户”的价值观、以顾客为关注焦点的管理理念，积极主动地为顾客提供优质服务，使顾客得到更大化满意。公司组建了一支由技术精湛、经验丰富的高素质技术人员和具备胶囊和胶囊充填知识的售后服务队伍，接受并处理客户的信息反馈意见，为客户解答疑难，力保对客户进行一条龙服务。

　　为保证与客户保持长期的良好合作，公司对产品在售前，生产过程中，售后都有完整的跟踪系统。售前，进行市场调研，主动提供免费的样品，供客户挑选型号和颜色，对于特殊颜色，根据客户要求进行配色，再与之校对。针对客户药粉的特性进行研究，从而确定适应于该药粉充填的空心胶囊产品的配方、生产工艺，制定客户的特殊技术标准，做好配套服务。生产过程中，按照合同要求，指定生产计划，在规定发货期内发货;售后，定期询问客户使用情况，主动为顾客服务。公司定期邀请顾客方相关人员到公司或派遣技术人员到客户方进行技术交流，不断了解和满足顾客的各种需求。