服务中心
发布时间:2021-08-12 19:52:03
产品服务
1、可生产各种型号、规格、品种的空心胶囊。
2、通过配方微调满足不同客户的功能需求。
3、通过工艺微调满足不同客户特殊需求。
4、可按照客户需求提供不同颜色的胶囊
5、可提供多样化印字方式。
运输服务
产品检验合格后,根据客户需求,我们会及时安排专车、冷藏车、航空托运、特快专递等服务,切实满足不同客户的供货需求。
售后服务
我公司始终“以质量赢得市场,以服务赢得客户”的价值观、以顾客为关注焦点的管理理念,积极主动地为顾客提供优质服务,使顾客满意。公司组建了一支由技术精湛、经验丰富的高素质技术人员和具备胶囊和胶囊充填专业知识的售后服务队伍,接受并处理客户的信息反馈意见,为客户解答疑难,力保对客户进行一站式服务。
我们承诺
1、保证供货数量和时间, 在沟通的时间内运抵贵公司 。
2、质量问题反应时间:12小时内,销售、技术及售后部门做出联动响应;如有必要,24小时内技术人员赶赴现场及时处理问题。
3、可为客户提供免费的填充机维修、操作及胶囊检验知识的培训,更好的解决客户实际问题,服务客户。
4、可为客户免费提供充填机安装、调试、维修、保养服务,协助客户订购充填机零配件。
5、免费向客户提供试机、检测、研发等样品。
6、技术服务人员定期访问与应急访问客户,提供全面的售后技术支持。
7、公司技术服务人员针对客户药粉的特性进行研究,确定合适的配方、工艺,制定客户个性化技术标准,并纳入客户档案。